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제 목 외장하드 파일 확인을 할 수 없습니다.
작성자 외장하드 작성일 2021-08-21
서비스 구분 데이터복구 조회수 59
내 용 [답변글]----------------------------------------------------

안녕하세요

데이터복구 상담원입니다.
응급(우선)조치현재 상태 그대로 보관하시기 바랍니다.
안 내자세한 문제 상황을 안내해주셨네요.

직접 진단을 해봐야겠지만..
앞부분에만 베드섹터가 있을 수도 있지만..
실제 부분적인 헤드불량 문제일 수 있습니다.

따라서, 당사와 같은 전문 데이터복구업체에서도 해당 문제는 정확한 사전 진단이 필요로합니다.

당사에 내방 또는 배송하여 진단을 요청하시고
이후 나와진 견적을 가지고 데이터복구를 의뢰하시면 좋을것으로 판단됩니다.

감사합니다.

데이터복구 상담원 배상.

[질문글]----------------------------------------------------

모델은 소니 HD-B1이고요. 최근 연결하려 했더니, 연결하면 usb 연결할때와 똑같은 소리가 들리는데 내 pc에 외장하드가 보이질 않았습니다.(아이콘 안 뜸) '장치 및 프린터'에 들어가면 외장하드 제품명이 아니라 hard drive라고 명시되어 나타나있었고요. (여기서 모델명, 모델번호 등 확인 불가능했음)



외장하드를 연결한 채 내pc 통해 디스크 관리에 들어가면 냅다 "논리 디스크 관리자가 디스크에 액세스하기 전에 디스크를 초기화해야 합니다."라며 디스크1(외장하드로 추정)을 초기화하라 하고, 취소를 누르고 전체 디스크를 보면 디스크1이 알수없음/전체용량/초기화 안 됨 이렇게 뜹니다.



배드섹터 검사하니 처음부터 배드카운트가 떠서 그냥 바로 중단시켰습니다... 그냥 놔둬도 계속 배드카운트가 뜨더라고요. 참고가 될까 싶어 검사리포트를 함께 작성합니다.



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. 검사모델(드라이브) : SONY

. 버스타입: USB

. 펌웨어: 5438V

. 제조사 : SONY

. 시리얼넘버 : 27129219

. 로컬리스트 : (null)



. 검사시작(일자/시간): 2021-08-21 오전 12:40:25

. 검사종료(일자/시간): 2021-08-21 오전 12:40:47

. 검사진행시간:



 검사범위(시작섹터~종료섹터): 0 ~ 1953520064

. 검사범위(시작(MB)~종료(MB)): 0.0MB ~ 0.1MB [사용자정지]

. 검사범위(시작(GB)~종료(GB)): 0.0GB ~ 0.0GB [사용자정지]





. 검사완료(검사된 전체섹터) : 128

. 검사완료(검사된 전체(MB)) : 0.1MB

. 검사완료(검사된 전체(GB)) : 0.0GB

.

. 배드카운트:3

0섹터,0MB

1섹터,0MB

2섹터,0MB



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중요한 파일이 많다보니 포맷, 초기화 등등 외장하드는 하나도 건드리지 않고 있습니다. 기억은 없지만 어느 순간에 떨구기라도 한 것인지... 처음 사용하는 외장하드가 하루 아침에 이렇게 되어서 최대한 자세히 문의 남겨봅니다. 복구를 하려면 어떻게 해야하며, 만약 복구 요청을 드린 뒤 찾아뵈면 과정이나 걸리는 시간, 이후 비용은 어떻게 되는지 궁금합니다.