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제 목 복구 질문
작성자 alth92 작성일 2021-02-24
서비스 구분 데이터복구 조회수 89
내 용 [답변글]----------------------------------------------------

안녕하세요

데이터복구 상담원입니다.
응급(우선)조치아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
안 내데이터복구 프로그램은 문제 유형에 따라 달라지겠지만
문제원인이나 사용자의 전문성에 따라서도 다소 복구율에 차이를 보일 수 있습니다.

따라서, 복구가 100% 됩니다라는 안내를 드릴 수 없다는 점에 대해서 사전에 알아주셨으면 합니다.

질문에 대해 질문 순서대로 답변드리겠습니다.

1. 사진이나 동영상의 경우 미리보기 지원 불가의 경우
사진은 저장후에도 열리지 않으며 영상도 파일유형에 따라 다르지만 복구가 불가일 확률이 높습니다. 단, 이외에 각종 프로그램 파일은 미리보기 지원이 안되는 파일이 많아 저장 후 확인할 수 있습니다.

2. 문제 유형에 따라 기존 폴더나 파일명 형태로 나오기도하지만
기존 구조정보 손상에 발생된 경우 검색시 지정한 확장별 복구(손실파일 하위 Lostfile_ 시작하는 파일)로 나와질 수 있습니다.

3. 복구가 정상적으로 되지 않은 파일을 가지고 복구를 할 수 있지 않습니다.
해당 저장장치로 복구를 진행해야하며 오프라인 서비스는 별도의 비용이 발생하며 복구 성공시에만 과금이 됩니다.
즉, 프로그램은 개인적으로 복구 진행하는 서비스이며 그 결과에 대한 책무를 지지는 않습니다만 오프라인 서비스는 의뢰시 복구성공시에만 과금이 됩니다.

4. 반듯이 다른 저장장치에 복구를 진행하셔야 하며 복구된 파일을 확인하기 전까지 원본 저장장치를 그대로 보관하셔야합니다.

5. 인증 후 파일을 지정하여 파일저장 버튼을 우르면 경로를 지정할 수 있습니다.

참고하시고 추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 유선상으로 연락주세요


감사합니다.

데이터복구 상담원 배상.

[질문글]----------------------------------------------------

용량이 1테라여서 제가 금방 확인을 못할거같아서 몇가지 질문해봅니다.



1.복구하는중에 미리보기에 화면이 깨지거나 미리보기가 안된다고 나오는 동영상들도 있던데 그것들도 저장후 재생은 문제없나요?



2.복구후에 영상이나 파일들이 그전에 제가 설정한 이름그대로 나오나요?



3.만약 저장후 복구안된 영상이나 복구는 됐는데 재생이 오류나는 영상들은 오프라인으로 맡기면 복원해주시나요?



4.복구후 저장할때 제꺼 다른 디스크에 저장을 해야되나요?



5.파일 검색이 다된후 저장과정좀 알려주세요.